Çınarlı Mahallesi 1587/1 Sokak No: 8 K:3 D:305-309 Rod-Kar 2 İş Merkezi, 35170 Konak/İzmir Konak - İzmir
Güvenilirliğimiz, Yaratıcılığımız ve
Profesyonel Deneyimli Kadromuzla
Bilişim Sektöründe
21 Yıldır Sizlerle Birlikteyiz.
Kurumsal Çözümler
Uzun yıllardır temsilciliğini yaptığımız teknoloji ürünleri ve bu ürünlerde uzmanlaşmış deneyimli kadromuz ile sunduğumuz kurumsal çözümler, işletmelerin bilgi teknolojisi yatırımlarından maksimum faydayı elde etmelerini sağlamaktadır.
Mağazacılık ve Perakande Çözümleri
TOSHIBA POS ÇÖZÜM ORTAĞI olarak Perakende ve Barkod Otomasyon alanlarında TOSHIBA Surepos 700, Genius Open, TOSHIBA Surepos500 veya TOSHIBA dışı ürünlerle anahtar teslim projeler üretiyoruz. Müşterilerine satış noktası terminallerinden(POS), sistem…
Teknik – Destek Çözümleri
İşletmelerin üretkenlik ve iletişim yeteneklerini sağlayan bilgisayar ağları artık en önemli unsurlar haline geldi. Büyüyen işletmeler için ses, görüntü, veri aktarımı ve depolamayı tek, uçtan uca akıllı bir ağ üzerinde birleştiren ölçeklenebilir ağlar…
Yazılım Çözümleri
Adapa Bilgi Sistemleri, ülkemizin lider ERP yazılımı olan NETSİS’in Kurumsal Çözüm Ortaklığının yanı sıra, birçok sektörel yazılımının da temsilciliğini yapmaktadır. Bu ürünlerin kuruluş ve satış sonrası desteği, hem kendi kadromuz hem de değişik…
Hizmet Anlayışımız
İşletmelerin en kritik yapılarından biri olan BT sistemleri, yapılan önemli yatırımların yanında ancak yüksek performans ve kesintisiz çalışabilmesi durumunda gerçek katkıyı sağlayabilmektedir. BT yapılarının hizmet sürekliliğini sağlamak, alınan teknik destek hizmetlerinin başarısı ile mümkündür. Adapa, temel kurulum hizmetlerinden, karmaşık entegrasyon servislerine kadar geniş bir portföyle marka bağımsız hizmetler sunmaktadır.
Adapa, hizmet seviyesi seçeneklerine bağlı olarak, müşterilerimizin iş ihtiyaçlarını en uygun şekilde karşılayabilecek müdahale ve çözüm seçenekleri sunmaktadır. Müşterilerimizin misyon kritik olan sistemleri için yüksek seviyede, daha az kritik olan sistemler içinse daha düşük seviyede destek seçenekleri sunuyoruz. Hizmet seviye seçenekleri garanti dönemi ve/veya garanti dönemi sonrası için de geçerli olmaktadır.
Adapa, garanti ve bakım hizmetlerini şu şekilde sunmaktadır:
Çağrı yönetim sistemi ile servis talepleri tek merkezde toplanır; servis talepleri hizmet seviyesi seçeneklerine göre işleme alınır ilgili kişiye yönlendirir.
Telefonla uzaktan teknik destek ile ilk etapta iletilen talebin hızlıca karşılanması sağlanır.
Servis organizasyonu ve eğitimli saha personeli ile seçilen hizmet seviyesine göre yerinde servis sağlanır.
Geniş yedek parça stoğu ile sistemlerin kesintisiz çalışmasını sağlayacak altyapı desteği sunulur.
Periyodik bakım hizmetleri ile sunulan koruyucu bakım sayesinde BT sistemlerinin arıza oranlarının düşmesi ve daha uzun süre kesintisiz çalışmaları hedeflenir.
Anahtar Kelimeler: adapa, adapa servis izmir, teknik servis, yetkili teknik servis, lenovo teknik servis, ibm teknik servis,