Barbaros Mah.fesleğen Sok. No:1/D Ataşehir İstanbul Ataşehir - İstanbul
2016 YILI BORUSAN OTOMOTİV YETKİLİ SERVİS MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ BİRİNCİSİ ETKİLİ SERVİS ATAŞEHİR.
Borusan Otomotiv’in her yıl Yetkili Servislerinin hizmet kalitesini ölçümlemek için gerçekleştirdiği Müşteri Memnuniyeti anketinin 2016 yılı sonuçları açıklandı. Buna göre, Türkiye Birincisi, Borusan Otomotiv BMW Yetkili Servisi Etkili Servis Ataşehir oldu.
Müşteri memnuniyet sıralaması, Borusan Otomotiv tarafından, 2016 yılında BMW Yetkili Servis müşterileri ile yapılan Genel Memnuniyet anketleri verileri baz alınarak belirlendi. Anket sonuçlarına göre, Etkili Servis Ataşehir, tüm Türkiye’de, Borusan Otomotiv BMW Yetkili Servisleri arasında en yüksek skoru alarak Türkiye Birincisi oldu.
Etkili Servis Ataşehir Yönetim Kurulu Başkanı Zeki Balı, kuruldukları günden bu yana, önceliklerinin müşterileri ile birebir iletişim kurarak, güvenilir ve hızlı hizmet sunmak olduğunu belirterek, “Müşteri memnuniyeti odaklı hizmet anlayışımız böylesine gurur verici bir başarıya imza atmamızı sağladı. Etkili Servis Ataşehir olarak odağımız, samimiyet, güven ve hızlı servis hizmetidir. Ne mutlu bize ki, sektöre yön veren, lokomotif bir markanın çatısı altında, hizmet verdiğimiz ve ailemizin bir parçası olarak gördüğümüz müşterilerimiz, bize güveniyor, verdiğimiz hizmetten memnuniyetlerini dile getiriyor ve bu da bizi gururlandırıyor. Bu eşsiz sorumluluğun bilinci ile, her yeni güne, onlara nasıl daha iyi hizmet verebileceğimizi düşünerek başlıyoruz.” dedi.
BMW'NİZE YAKIŞAN PERFORMANS, KALİTE VE KONFOR BİR ARADA.
Periyodik bakım, onarım ve hasar sonrası onarım işlemleri, hızlı randevu ve servis sistemi Etkili Servis Ataşehir'de.
BMW’nize özel teknolojik altyapı, alanında uzman ekip ve kusursuz bir servis deneyimi ile BMW'niz ile kesintisiz sürüş keyfi için her şey hazır. Teknolojik açıdan oldukça karmaşık olan ve binlerce parçadan oluşan BMW'niz için özel takım ve diyagnoz araçlar gerekmektedir. İleri teknoloji ile donatılmış BMW'nizde bu ihtiyaç üst seviyededir.
Randevu Süreci
Bakım onarım işlemleri için, servis süreci öncesinde, servis planlama danışmanı ile temasa geçerek randevu almanız, servislerimizin size daha hızlı ve kaliteli hizmet sunmasına olanak tanır. Hasarlı aracınızın işlemleri için randevu almadan aracınızı servisimize getirebilirsiniz.
Müşteri Kabul
BMW'nize alınan servis randevu günü ve saatine bağlı olarak, otomobiliniz servise geldiği zaman ilgili servis danışmanına yönlendirilir. Müşteri kabul ile BMW'nizin mevcut işlem talebi hakkında ilgili servis danışmanları ile görüşmeye başlıyorsunuz.
Araç Kabul
Müşteri kabulünün ardından servis danışmanı ile birlikte, işlem görecek BMW'nizin yanına giderek bakım ve onarım talepleriniz, varsa arıza detaylarınızı aktardığınız ‘uzman ekibimizin yönlendirmelerini içeren’ görüşmedir.
Bakım & Onarım
Konusunda uzman ve eğitimli teknisyenlerimiz ile, marka standartlarımızın gerektirdiği atölyelerde arıza kayıtlarının detaylıca son teknolojiye uygun cihazlar ile arandığı ve bulgular ışığında gerekmesi halinde orijinal BMW parça kullanımları ile bakım & onarım süreci tamamlanmaktadır.
Teslimat
Eğitimli teknisyenlerimiz tarafından gerçekleştirilen bakım onarım süreci sonrası, gerekli son kontroller konusunda uzman atölye yöneticileri tarafından gerçekleştirilir. Araç kabul esnasında belirtmiş olduğunuz tüm taleplerinizin karşılanıp karşılanmadığı kontrol edilerek, iş emrinde mutabık kalınan işlemlerin gerçekleştirildiğinden emin olunur.
BMW'nizin tekrar trafiğe çıkışına uygunluk durumu, mükemmel sürüş keyfine kaldığınız yerden devam etmek için genel kontrolü yapılarak temiz bir şekilde teslimatı gerçekleştirilir.
Anahtar Kelimeler: bmw mini, bmw, bmw yetkili servis, istanbul bmw yetkili servis, bmw borusan servis, land rover, jaguar,