Yenişehir Mah. Araç Sok No:55 41050 Bekirpaşa/İzmit Kocaeli İzmit - Kocaeli
HAKKIMIZDA
1994 yılında kurulan Öztorun Oto, 2008 yılı sonuna kadar satış hizmetleri için İzmit Merkez binası, satış sonrası hizmetler için sadece mekanik işler atölyesinin bulunduğu Vezirçiftliği binası olmak üzere iki ayrı lokasyonda hizmet verdi. 1999’daki deprem nedeniyle satış binasından taşınıldı ve bir yılı aşkın süre satış hizmetleri de servis binasında verilmeye devam edildi.
2000 yılı ortalarına gelindiğinde kaporta-boya ileri atölyesi kuruldu. Bağlı olunan markaların standartlarına uygun bir binada, hizmet kalitesini arttırabilmek amacıyla 2007’de yeni hizmet binasının temelleri atıldı; 15 aylık kısa bir zamanda inşaat tamamlandı ve 2009 yılı başında tüm satış ve satış sonrası hizmetler tek bir çatı altında toplanarak günümüze dek kullanılmakta olan binada faaliyetlere devam edildi. Öztorun Oto’yu tek bir çatı altında toplayan bu yeni tesis, hem müşterilerin hem de çalışanların her türlü ihtiyacını karşılayacak şekilde inşa edildi.
Öztorun Oto her zaman tüm müşterilerine eşit kalitede, en iyi hizmeti vermeyi amaçlar. Yapılan müşteri memnuniyet anketlerinde her zaman en üst sıralarda yer almayı başaran Öztorun Oto’nun bu başarısında etkili olan unsur şüphesiz alanlarında eğitimli ve deneyimli çalışanları olmuştur.
Öztorun Oto’nun vizyonu, Herkes tarafından dürüstlüğü ile tanınan, etik değerlerini her zaman en üstte tutan, kaliteli hizmet ve ürün anlayışından ödün vermeyen, müşteri odaklı, her ortam ve alanda katma değer oluşturabilen bir şirket olmaktır.
Misyonu ise, sunduğu hizmet anlayışıyla Türkiye’de lider olmak ve dünya pazarları dahil, elde edilen en yüksek müşteri memnuniyeti değerlerinin de üzerine çıkmak
BMW
SERVICE INCLUSIVE
BMW Service Inclusive Sistemi, BMW'nizin aldığı hizmetleri bir adım öteye taşır. Size uygun bir BMW Service Inclusive paketi sayesinde, bakım maliyetleri konusunda endişelenmek tarih oluyor. Önceden satın alınan paket kapsamında, BMW'nizin ilgili süre / kilometre sınırları içerisindeki bakımı, dünyanın her yerinde bu sisteme tabi olan BMW Yetkili Servisleri tarafından yapılır. Böylelikle BMW'niz BMW Yetkili Servisleri’nin ve Orijinal BMW Parçaları’nın mükemmel kalitesinden mahrum kalmamış olur.
JOY CARD
Üstün, özenli satış sonrası hizmet anlayışımızı ve güvene dayalı işbirliğimizi JOY Card sayesinde pekiştiriyoruz. JOY Card başvurusu yaparak, otomobilinizi servis devamlılık programına üye yapabilirsiniz. JOY Card, 2 yaşını doldurmuş* BMW otomobillerin servis hizmetlerine ilişkin ödemelerde; otomobilinizin yaşına göre değişen oranlarda anında indirim sağlıyor.
*JOY Card avantajlarından yararlanabilmeniz için otomobilinizin tescil tarihinden, JOY Card başvuru tarihinize kadar geçen sürenin 2 yılı doldurmuş olması gerekmektedir.
Otomobilinizi kullanılmış olarak satın aldıysanız, JOY Card başvurusu yapabilmeniz için Yetkili Servislerimiz ile temasa geçmeniz gerekmektedir.
BMW Şartlara Bağlı Servis (CBS)
Şartlara Bağlı Servis (CBS), aracınızın aşınan parçalarını, yağ seviyesini ve kilometresini takip etmenizi kolaylaştıran yenilikçi bir bakım konseptidir. Bu kapsamda aracınız, yalnızca ihtiyacı olduğunda gerekli uyarıları size göstererek, olası ilave bir masrafı engeller ve zaman tasarrufu sağlar. CBS göstergeleri, periyodik olarak değişmesi gereken parçalarla ilgili verileri düzenli olarak değerlendirir ve bir sonraki servis ve bakım ihtiyaçlarınız hakkında sizi bilgilendirir. Bu sistem kapsamında, karşılaşabileceğiniz olası ikaz çeşitleri aşağıda açıklanmıştır.
Anahtar Kelimeler: bmw mini, bmw, bmw yetkili servis, kocaeli bmw yetkili servis, bmw borusan servis, land rover, jaguar,